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用户体验至上,绿地要把VR变成售楼处标配

MAY 14, 2016

本文来源:《经济观察报》

记者:谢敏敏




你一定已经很熟悉效果图、动画、沙盘等传统的售楼工具。


新工具VR(Virtual Reality,虚拟现实)在房地产领域的应用,则提供了更丰富的看房体验。绿地是该技术的忠实拥趸。不同于很多房企的小范围试水,绿地将VR上升到集团战略层面。


经济观察报了解到,绿地计划将VR设备变成旗下全部项目售楼处的标准配置,并要求新建项目都要引入。 2015年,绿地西安、乌鲁木齐、纽约、澳洲项目都陆续打造了VR样板间,用于解决营销展示的问题。 



一位绿地集团内部人士强调,绿地的“VR+房地产”计划,是从集团战略层面去落实,希望未来深入到成本测算和房地产开发运营环节改革层面等。“我们确实碰到房企说,做这个就是为了吸引人气。对于VR和房地产的结合,最怕的就是滥用,比如奔着减少成本而去的。”绿地集团技发部总经理助理、专项中心总经理张雨翔说,绿地希望VR作为实体样板间的补充增强客户的购房体验。


 VR+房地产 绿地最早的尝试


来自于绿地集团西北事业部,该事业部开发的西安绿地中心和乌鲁木齐绿地城项目分别在2015年11月和12月与指挥家VR展开合作,打造了虚拟样板间。 



绿地西北事业部技术总监龚进表示,现在还很难用一个量化的指标去评价这个技术的效果,但它确实产生了作用,给客户带来了新鲜感,提升了购买欲望。未来80后将成为购房主力,他们对新技术的接受程度非常高,营销需要给他们提供意想不到的创新。 和实体样板间比较,VR样板间的优势显而易见:原先制作一个样板房需要花费约6000-12000元/平方米,豪宅造价更高,VR样板房的费用仅为实体的10%。在时间上,实体样板间从拿地到推出,周期最快需要30天,最慢则需要90天,VR样板房只需要7-15天。因此,开发商的蓄客阶段大大提前,营销前置。 空间上,VR样板间能打破地域限制,戴上眼镜就能实现异地看房,这为旅游地产和海外项目带来便利。 体验方式上,VR营造的是“沉浸感”,让用户参与其中,身临其境地从任意视角漫游观察和体验产品,能随意浏览不同房型和装修的房屋。



(VRoom 开关门、开关灯)


 但是,VR能替代传统实体样板房了吗?绿地的答案是NO。张雨翔所在的部门曾经做了一项测试,让已经使用了VR技术的事业部调研购房者的感受,大部分的购房者展示出了浓厚的兴趣,给予肯定后总会问上一句:实体样板房在哪儿? 张雨翔认为,这恰恰反映了虚拟现实在房地产领域应用所遇到的最大瓶颈——信任度,“房地产很难依赖一个虚拟的东西,它不像游戏或者电影,房地产交易成本昂贵,虚拟现实始终没办法给买家带来安心感。即便我们现在的技术日臻完善,可以实现技术上的更加真实,但它依然存在信任度的问题,客户有理由怀疑房企在里面做了手脚。” 在信任度得不到解决的很长一段时间内,用虚拟样板间替代实体样板房显然不是正确的决定。


(来源:绿地景观与室内设计中心)


绿地的内部研究显示,将虚拟样板间和实体结合,能够为客户带来更好的体验:可供交易初期初步筛选;可以提高交易达成效率;有助于增进客户对产品的理解。此外,VR并不局限于售楼处,购房者戴上设备后还能查看小区的景观、商业以及周边配套。这同样带来了新的挑战。每一个VR样板间的存在,都在原有售楼处的基础上增加了10%的成本。以某房地产众筹平台的VR报价为例,每平方米500元,一副VR眼镜约为5000-6000元,主机约2-3万元。张雨翔强调,这种成本增加对房企而言是可以忽略不计的,绿地不会把这部分增加的成本转嫁给消费者。 




实现全项目覆盖


对于购房者来说,VR看房是全新的视觉体验,但是受制于技术的成熟度,目前市面上的VR设备有些会造成头晕呕吐感,颗粒感明显,影响真实度和清晰度。 张雨翔表示,目前的技术大概可以还原真实场景的80%,且可以逐步完善:“虚拟现实技术最早是适用于游戏领域的,对房地产业来说就很粗,那么我们可以进一步完善,比如在绿地纽约项目,并不是全部采用游戏软件,我们和其他的软件结合,逼真程度比以往高很多。” 在技术和架构上,绿地用采购的方式购买VR技术和设备,并和纽约、澳大利亚以及中国本土的技术公司合作。 张雨翔所在的专项技术中心,是绿地“VR+房地产战略”的技术主导部门,绿地旗下各个事业部也配置了专门的技术人员接。对外,绿地要求与其合作的设计建筑、景观、室内单位都要引进VR技术人员甚至成立相关的部门。



声明:《经济观察报》的原版文章在此,

被多家或删除,或篡改掉文中绿地提到的VR地产合作伙伴——指挥家VR,请大家擦亮眼睛甄别!


指挥家VR作为绿地集团的战略性合作伙伴,自从2015年11月绿地集团首次尝试”VR+地产“便一起合作至今,打造了住宅、写字楼、生态城。



绿地中心





绿地城





绿地生态城


为什么选择指挥家VR

——VR地产实际案例数目第一

——合作开发商数目第

——交互效果最好



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